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VIDEOCONSULTA

¿Preocupado por tu gato?

Evita desplazamientos innecesarios con nuestra consulta online.

Haz una videoconsulta con uno de nuestros veterinarios

En cuestión de minutos.

Reserva tu cita online con uno de nuestros especialistas y cuéntale qué te preocupa sobre tu gato: desde la comodidad de tu casa y evitando desplazamientos y estrés innecesario para tu mascota.

Los horarios para videoconsultas son de Lunes a Viernes de 11:00h a 11:20h y de 17:00h a 17:20h.

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como funciona

¿Cómo funciona?

Más fácil, imposible

Una videoconsulta de 10 minutos para tu tranquilidad. Este servicio tiene un coste de 18€ que pagarás online. Si te recomendamos que vengas a la clínica en las siguientes 48 horas se te descontará del coste de la consulta física. ¡No pagas dos veces!

en que consiste

¿En qué consiste?

Un reconocimiento online

Nuestro veterinario online verá y escuchará a tu gato con tu ayuda. Explícanos los síntomas y que te preocupa y te daremos pautas sobre cuidados en casa o si es una urgencia que debemos hacer.

como reservo

¿Cómo reservo?

¡Aquí mismo!

Pincha aquí para reservar tu cita en la lista de horarios disponibles. Rellena un breve formulario sobre tu gato y una vez que has reservado tu Videoconsulta, recibirás un email para pinchar en el enlace el día y a la hora de tu cita. 

Para más información puedes leer nuestras preguntas más frecuentes acerca de la Videoconsulta.

  Llámanos urgentemente si tu gato padece alguno de estos casos. 

NOTA INFORMATIVA: Nuestros veterinarios no pueden prescribir medicación alguna a través de una Videoconsulta.

¡No esperes más!
Quédate tranquilo y sin dudas de si le pasa algo, de la forma más cómoda para tu gato y para ti.
¡Importante!
Llámanos urgentemente
por teléfono si…

Estas son solo algunas de las situaciones que nuestros veterinarios consideran potencialmente mortales. En todos estos casos tu gato necesita atención urgente y te recomendamos que contactes con nosotros vía telefónica en lugar de Videoconsulta.

  • Dificultad respiratoria (respiración agitada, respiración con boca abierta…).
  • Dificultad para orinar/defecar.
  • Cualquier problema en gatitos de menos de 1 mes.
  • Vómito o diarrea severo o prolongado (+12h) especialmente si el gato se encuentra decaído o le cuesta moverse.
  • Falta de apetito o sed.
  • Heridas profundas o extensas o sangrado significativo.
  • Ingesta de sustancias tóxicas o dañinas u objetos (cuerdas, hilos, tejidos…).
  • Traumatismos (atropellos, caídas desde ventanas…).
  • Problemas oculares.
  • Convulsiones.
  • Colapso.
  • Problemas a la hora de parir.

¡Solicita ahora tu videoconsulta!

18€

IVA incluido

Videoconsulta

10 minutos

Preguntas frecuentes sobre las Videoconsultas Amigato

Una vez que has reservado la cita, recibirás un email de confirmación con un enlace para unirte a la Videoconsulta. Funciona como una llamada de Zoom. No necesitas ninguna tecnología ni aparato especial, simplemente una webcam y un micrófono para que el veterinario pueda veros y escucharos a tu gato y a ti. Puedes usar un móvil, ordenador o tablet, la mayoría cuentan con webcam y micrófono incorporado. 


Asegúrate de que tu gato está contigo. El veterinario puede obtener mucha información y bridarte consejos basados en el comportamiento, las características físicas y el lenguaje corporal de tu gato, observando a través de la cámara web.

La duración estipulada de la Videoconsulta es de 10 minutos. Para sacarle el máximo partido asegurate de tenerlo todo listo para unirte a la hora acordada. Si tienes más de un problema que consultar al veterinario, quizás sea necesario que reserves 2 o más citas.


La Videoconsulta Amigato funciona en móviles, portátiles, ordenadores de sobremesa o tablets. El veterinario necesitará ver a tu gato y hablar contigo cara a cara por lo que es mejor sentarte junto con tu mascota en un lugar bien iluminado con escaso ruido de fondo. También necesitaras una adecuada conexión de internet, acceso a la dirección de email y el teléfono que has proporcionado cuando reservaste la cita para así poder contactar contigo en el caso de que exista algún problema técnico.

Si tienes alguno de los siguientes problemas, contacta escribiendo a veterinario@amigato.es:

 

  • No recibes tu email de confirmación.
  • No recibes un enlace a tu Videoconsulta
  • Existe un problema con el proceso de pago
  • Estás teniendo dificultades con tu conexión de internet
  • No vas a poder asistir a la Videoconsulta

 

Por favor recuerda que nuestros veterinarios contactaran contigo mediante el número de teléfono o el email que has proporcionado en caso de que no puedan contactar contigo mediante en el momento de la Videoconsulta.

Nuestros veterinarios son veterinarios clínicos con gran experiencia en medicina felina. Puedes conocer más sobre ellos aquí: Joaquín y Alicia

Sabemos que en ocasiones cuidar de un gato puede ser un responsabilidad y una preocupación. Estamos aquí para contestar a cualquier pregunta o cuestión que te plantees. En la mayoría de las veces podemos ayudarte a tomar la mejor decisión para la salud y el bienestar de tu gato.

 

La Videoconsulta Amigato está orientada a cuestiones no urgentes. Puede utilizarse como asesoramiento general y como orientación sobre si tu gato debe ser visto en la clínica.  

 

A continuación te enumeramos algunas situaciones potencialmente mortales para tu gato en las que no debes hacer uso de la Videoconsulta. En todos estos casos tu gato puede necesitar atención urgente por lo que debes contactar con nosotros vía telefónica de inmediato.

 

  • Dificultad respiratoria (respiración agitada, respiración con boca abierta…)
  • Dificultad para orinar/defecar
  • Cualquier problema en gatitos de menos de 1 mes
  • Vomito o diarrea severo o prolongado (+12h) especialmente si el gato se encuentra decaído o le cuesta moverse.
  • Falta de apetito o sed
  • Ingesta de sustancias tóxicas o dañinas u objetos (cuerdas, hilos, tejidos…)
  • Traumatismos (atropellos, caídas desde ventanas…)
  • Problemas oculares
  • Heridas profundas o extensas o sangrado significativo 
  • Convulsiones 
  • Colapso
  • Problemas a la hora de parir

El coste de una Videoconsulta de 10 minutos de duración con nuestros veterinarios especialistas en gatos es de 18€.

Si durante dicha Videoconsulta nuestros veterinarios te recomiendan visitar nuestra clínica con tu gato dentro de las 48h siguientes, el importe de la Videoconsulta (18€)  será descontado automáticamente del correspondiente a esa consulta presencial. El importe de la consulta estándar es de 35€ por lo que en ese caso se descontaría el importe facturado y el cliente tendría que abonar únicamente la diferencia de 17€.

En ningún caso se reembolsará dicho importe si el cliente visita otro centro veterinario distinto de Amigato Clínica Felina aunque sea en el plazo estipulado.

Únicamente se llevará a cabo el reembolso del importe de la Videoconsulta si:

 

  • No es posible llevar a cabo dicha Videoconsulta debido a problemas técnicos relacionados con nuestros software o nuestros servicios.
  • Nuestro veterinario no es capaz de proporcionar ningún tipo de información, orientación o consejo.


Para ello es necesario escribir un email con todos los detalles a info@amigato.es

Durante tu Videoconsulta en ocasiones el veterinario te recomendará acudir a nuestra clínica si lo cree necesario. En ese caso el importe de la Videoconsulta se te descontará del importe de la consulta presencial siempre y cuando éste se produzca en las siguientes 48h.

Por favor escribe un email a info@amigato.es si deseas cancelar tu cita. El importe de aquellas citas canceladas con una antelación mayor a 1 hora antes de la hora de comienzo será devuelto.

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